作为一个企业的各级管理者甚至是拥有者，绝大多数都逃不过以下几个非常头痛的事情：

· 在工作中遇到问题，迅速采取行动解决，但刚解决一个问题，新的问题又出现，如此反复，导致很多问题成了老大难问题，迟迟无法解决；

· 即使有了解决方案，但因为涉及多个部门，很难协调沟通，导致问题一再被延误无法解决；

· 最后大家都害怕面对问题，因为没有人从解决问题中学到如何解决问题，导致下次再面对问题又感到十分害怕。

以上的情况太常见了，以至于我们自己都习以为常了，但这对企业造成的伤害非常大，如不能解决，终将影响企业的发展乃至生存，其实上述问题可以归纳为三方面：

一、问题之所以不断出现，是因为我们总是在忙于解决“现象”，而非真正的“问题”，导致问题反复出现；

二、解决问题，尤其是跨部门的问题，必须有固定的解决问题人员组成结构和解决问题步骤流程；

三、除了学习解决问题的步骤与方法，还要学习如何在解决问题小组中去建立和营造信任和相互理解，为整个解决问题小组营造人际氛围的基础；

本课程希望通过介绍一个“简单”而“复杂”的方法给大家，帮大家打开一扇希望之窗，让大家看到解决上三个“解决问题中的问题”是绝对可行的。这个方法就是：“行动学习法”，在GE（通用电器）这个方法早已融入其企业文化，在GE，行动学习法叫“群策群力”，是团队解决问题的方法。

企业家、企业决策层、中高层管理者、各部门经理

2022年9月4日（周日） 

9:00-17:30（8:30签到）

掌握此方法能让你的企业发生翻天动地的变化：

1) 企业各个层面的问题被迅速准确地解决；

2) 员工解决问题的能力不断提升，创造力不断迸发；

3) 企业文化发生神奇的转变，责任心，团队精神全面提升；

4) 公司各层管理者的领导能力快速提升；

中山大学人力资源中心领导力首席顾问

中山大学高等再教育学院客座顾问

华南理工大学EDP（高级经理人发展项目）客座教授

美国培训与发展协会（ASTD）会员